Обновлены Правила продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31).
Изменения коснутся обязательств владельцев маркетплейсов и иных интернет-площадок по продаже товаров.
С 11 июля 2025 года на сайте интернет-площадки должна быть обеспечена техническая возможность для:
- заполнения покупателем электронной формы заказа на приобретение товаров либо выполнения иных действий, необходимых для заключения договора, в том числе проверки заказа и исправления ошибок до завершения оформления заказа;
- подачи покупателем обращений в электронной форме о нарушении его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, и получения ответа на них;
- предоставления покупателю подтверждения заключения договора.
Теперь на сайте интернет-площадки по продаже товаров необходимо размещать правила предоставления услуг, содержащие, в том числе, информацию о распределении обязанностей и ответственности между владельцем интернет-площадки и продавцом, предлагающим к продаже товары через такую площадку, в случае заключения покупателем договора.
Напомним, что согласно Правилам дистанционной торговли, владельцы интернет-площадок обязаны принимать меры по:
- соблюдению продавцами требований законодательства в области торговли и защиты прав потребителей;
- защите информации на интернет-площадке, в том числе персональных данных продавцов и покупателей;
- пресечению реализации товаров, ограниченных в обороте, а также товаров, не соответствующих требованиям законодательства;
- оказывать содействие покупателям в защите их прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.
