Наши специализации

Ответственность перед потребителем

Юристы и адвокаты SPP имеют значительный опыт консультирования и представительства интересов клиентов в различных сферах бизнеса в B2C-сегменте, включая случаи обращения потребителей в связи приобретением некачественных товаров (работ, услуг).

Бизнес в сегменте B2C обладает существенной спецификой и касается значительного числа отраслей законодательства. Команда специалистов нашей компании готова предоставить полный спектр юридической помощи участникам данного рынка.

Мы помогаем нашим Клиентам соблюдать  законодательство и выбирать оптимальные для каждого Клиента схемы работы при выходе на рынок Беларуси и в процессе осуществления деятельности:

  • консультируя по вопросам маркировки продукции;
  • консультируя по вопросам подтверждения соответствия продукции, получения иных разрешений и согласований;
  • подготавливая (адаптируя) типовые соглашения для заключения с потребителями с учетом требований законодательства.

Мы оказываем поддержку нашим Клиентам в соблюдении законодательства о торговле, рекламе, техническом регулировании, защите прав потребителей в процессе осуществления их деятельности:

  • анализируя рекламные материалы во избежание потенциальных потребительских жалоб;
  • разрабатывая и анализируя маркировку продукции, включая макеты упаковки;
  • оценивая правовые риски в правоотношениях с потребителями: предоставление полной и достоверной информации, установление гарантийных обязательств, взаимоотношения с производителем и поставщиком при работе по гарантийным обращениям.

Адвокаты SPP сопровождают Клиентов при возникновении потребительских споров, поступлении в их адрес жалоб и претензий со стороны потребителей и их представителей:

  • осуществляя претензионную работу по требованиям потребителей;
  • представляя интересы Клиента в суде в рамках административного процесса;
  • выступая в качестве представителей Клиента в рамках гражданского судопроизводства, в том числе по искам обществ защиты потребителей.

Юристы и адвокаты нашей компании имеют опыт проведения ряда  дью-диллидженсов торговых сетей,  а также оценки правовых рисков при  использовании дистанционных и автоматических способов торговли и оказания услуг.